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会費のお支払いについて

Q 【月会費コース】毎月、決済が重複して発生しています。: A
それぞれ異なるメールアドレスでIDを取得され、会員登録されている可能性があります。
利用するIDを残し、不要なIDはご退会手続きしてください。
※この場合、ご返金対応はできません。

●ご登録状況がご不明な場合
決済を代行していないか、お心当たりの点についてまずはご確認ください。
また、未成年の方は、保護者の方にご相談ください。
解決しない場合は、下記よりメールにてお問い合わせください。

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■お客様情報
・お名前フルネーム【漢字/フリガナ】
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・お持ちのメールアドレス
・お電話番号
・ご住所（都道府県）

■決済情報
・ご請求金額
・明細書に記載のご利用先サービス名
・月額料金のお支払い方法【クレジットカード決済／キャリア決済】
・クレジットカード決済の場合：【カード番号16桁】※1
・キャリア決済の場合：【携帯会社／決済情報】 ※2
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＞＞決済重複のお問い合わせは【こちら】

※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除いたします。

※2：決済番号の確認は下記をご参照ください。（各携帯会社様のサイトへ移ります）

▼d払いをご利用の場合：【12桁の決済番号】をお知らせください。
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/index.html

▼auかんたん決済の場合：【継続課金ID】をお知らせください。
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
・au ID TOPからログイン
・auかんたん決済メニュー
・[継続利用サービス一覧]から【継続課金ID】が確認できます。

▼ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】をお知らせください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/14543

※各キャリア決済の決済情報は【お電話番号】とは異なります。必ず各サイトでご確認ください。

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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