OCTPATH

よくあるお問い合わせ

Q
お問い合わせしたのですが、返信がありません。
A

回答は土日祝日を除く【平日 11:00~12:00/13:30~18:00】とさせていただいております。

お問い合わせへは【cc.plusmember.jp】ドメインから返信いたします。

必ず上記ドメインの受信許可設定をお願いいたします。


また、下記内容のお問い合わせについては回答できかねます。あらかじめご了承ください。


<回答できない内容>

・ファンクラブに関する内容以外のお問い合わせ

・イベントのチケット先行、発券、座席等に関するお問い合わせ

・活動、プライベート等に関するお問い合わせ




メールが届かない場合には、以下の項目も併せてご確認ください。


Q.ファンクラブからのメールが届きません。

https://octpath-official.com/faq/detail/60



一度お問い合わせをした後に、異なるメールアドレスから別途ご連絡いただく場合は、

必ずその旨をご記載ください。


※お問い合わせ後は「問合せ受付完了のお知らせ」メールが届きます。

 メール内に記載の【受付番号(7桁)】をご記載いただくと、ご案内がスムーズとなります。


また、情報が不足している・ご不明点の記載がない場合は

調査にお時間をいただく、またはご回答できない場合がございます。

あらかじめご了承ください。


お問い合わせを多数いただいている場合、順次の回答となります。

恐れ入りますが、お問い合わせの連投はお控えください。

内容によっては調査や回答までにお時間をいただく可能性があります。

「よくあるお問い合わせ」に関する他の質問

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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

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