OCTPATH

【 OFFICIAL GOODS 】「 OCTPATH OFFICIAL LIGHT STICK 」節電機能について

2022.08.11

NEWS

OCTPATH OFFICIAL GOODSをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「OCTPATH OFFICIAL LIGHT STICK」につきまして、電池消費を低減する節電機能の搭載により、電源スイッチがONの状態で持ち手の左右ボタンの操作がない場合に、約10分間で自動的に消灯する旨をお伝えさせていただいておりましたが、持ち手の左右ボタンで操作を行った場合においても、約10分間で自動的に消灯することが判明いたしました。

この度は、本体の節電機能について取扱説明書に明記しておらず、また、ご購入いただいた皆様へのご案内に誤りがあり混乱を招きましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

つきましては、節電機能が搭載されていない本体への交換対応をさせていただきます。
交換をご希望の場合は、下記をご確認のうえ、返送先まで着払いにてご返送くださいますようお願い申し上げます。

※交換をご希望されない場合でも、現在お持ちの本体は、節電機能搭載として、問題なく今後のイベントやライブ会場にてご使用いただけますのでご安心ください。
※会場にて主催者側が点灯を制御している場合は、節電機能及びお客様操作より、主催者側の点灯制御が優先されます。

■交換対象
OCTPATH OFFICIAL LIGHT STICK 本体
・ご返送の際は、本体をケースに入れ、電池を抜いた状態でご返送ください。
・本体ケース、台座、ストラップ、電池は交換対象外となります。そのため、本体の交換品と併せてそのままお戻しをさせていただきますこと、予めご了承ください。
・「OCTPATH ONLINE STORE」と「OCTPATH 2nd FANMEETING THme Vacation」の各会場でご購入されたお客様が対象となります。

■交換対象期間
2022年8月23日(火)~2022年12月31日(土)迄
・9月23日(祝・金)『OCTPATH 1st LIVE -MY PATH-』東京ガーデンシアターの会場にても、交換対応を予定しております。その場合は、本体のみの交換となりますのでケース、台座、ストラップ等は不要です。

■返送先
株式会社ファブコミュニケーションズ サービスセンター
〒150-0011
東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー1F
お問い合わせ:TEL 03-6427-6303
受付時間:10時〜17時(祝祭日、休業日を除く)

・ご返送商品受取後、順次発送をさせていただきますので、お戻し迄1週間~10日程度お待ちくださいませ。
・交換品のお送り先は、返送時の送り主様のご住所へお戻しさせていただきます。住所、お名前、連絡先にお間違いがないようご注意の程、よろしくお願いいたします。

尚、今後の「OCTPATH OFFICIAL LIGHT STICK」販売においては、節電機能が搭載されていない本体となります。予めご了承ください。

※節電機能搭載「OCTPATH OFFICIAL LIGHT STICK」をお持ちの場合
約10分間で自動的に消灯します。
自動消灯した場合は、持ち手の左右ボタンどちらかを押すと最後に点灯していた色が点灯します。
また、会場での主催者側の点灯制御に影響はございません。会場で主催者が点灯を制御している場合は、制御が優先され節電機能は働きません。

この度は、ご購入いただいた皆様へ、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このようなご迷惑をお掛けすることの無いよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をして参ります。

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