關於會費的支付

Q

[月會費方案] 每個月都會出現重複繳費的情況。

A

您的ID可能是通過不同的電子郵件地阯獲取的，並且您已註冊為會員。

留下使用的ID,不需要的ID請辦理退會手續。

※這種情況下，不能退款。

●如果您不知道您的註冊狀態

請先確認一下有沒有代辦結算的線索。

另外，未成年人請咨詢監護人。

無法解決的情況下，請通過以下郵件咨詢。

========================================

■客戶信息

·全名 【漢字/假名】

·您設定的昵稱

·出生年月日 (西歷8位)

·您的電子郵件地阯

·電話號碼

·地阯 (都道府縣)

■結算信息

·賬單金額

·清單上的客戶服務名稱

·月租費的支付方法 【信用卡結算/運營商結算】

·信用卡結算時: 【卡號16位】 ※1

·運營商結算時: 【移動公司/結算信息】 ※2

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>>有關重複付款的查詢，請點擊此處。

※1:我們將在確認後立即刪除您收到的信息。

※2:結算號碼的確認請參照以下內容。(移動到各手機公司的網站)

▼使用d支付時:請告知 【12位支付號碼】 。

https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/index.html

▼au簡單結算時:請告知 【續費ID】 。

https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html

·從au ID TOP登錄

·au簡單結算菜單

·您可以在 [繼續使用服務列表] 中查看 [繼續收費ID] 。

▼軟銀集體付款時:請告知 【訂單號】 。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/14543

※各運營商結算的結算信息與 【電話號碼】 不同。請務必在各網站確認。

關於“會費支付”的其他問題

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  年會費方案和月會費方案有什麼差別？
• 問。
  請告訴我關於結算的手續 (信用卡結算)
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  請告訴我可以使用的信用卡。
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  我用信用卡註冊了，但是無法訪問收費內容。
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  [月會費方案] 如果我在月中加入，月費會按比例計算嗎？
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  信用卡結算的情況下，使用明細上是怎樣記載的?
• 問。
  [年會費方案] 請告訴我如何繳交會費。
• 問。
  [月會費方案] 請告訴我如何支付會員費。
• 問。
  可以使用借記卡嗎?
• 問。
  [年會費方案] 我可以更改付款方式嗎？
• 問。
  [月會費方案] 每個月需要繼續辦理手續嗎？
• 問。
  [月會費方案] 即使我取消了會員資格，我的信用卡付款仍會被收取。
• 問。
  [月會費方案] 即使我取消了會員資格，我仍然透過我的電信商帳單進行計費。
• 問。
  我不記得辦了手續，卻自動地繼續了。
• 問。
  應該是自動續會的，卻退會了。

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