회비의 지불에 대해서
- Q【월회비 코스】매월, 결제가 중복되어 발생하고 있습니다.
- A
각각 다른 이메일 주소로 ID를 받고 회원이 등록되었을 수 있습니다.
이용하는 ID를 남기고, 불필요한 ID는 탈퇴 수속해 주세요.
※이 경우, 환불 대응은 할 수 없습니다.
●등록 상황이 불명한 경우
결제를 대행하지 않았는지, 마음에 드는 점에 대해서 우선은 확인해 주세요.
또한 미성년자는 보호자에게 문의하십시오.
문제가 해결되지 않으면 아래에서 이메일로 문의하십시오.
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■ 고객 정보
・이름 풀네임【한자/후리가나】
・설정의 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・ 가지고 계신 메일 주소
· 전화 번호
・주소(도도부현)
■결제 정보
· 청구 금액
· 명세서에 기재된 이용처 서비스명
・월액 요금의 지불 방법【신용 카드 결제/캐리어 결제】
・신용카드 결제의 경우:【카드 번호 16자리수】※1
・캐리어 결제의 경우:【휴대 회사/결제 정보】 ※2
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>>결제 중복의 문의는【이쪽】
※1 : 받은 정보는 확인 후 신속하게 삭제합니다.※2:결제번호의 확인은 아래를 참조하십시오. (각 휴대 회사님의 사이트로 옮깁니다)
▼d 지불을 이용의 경우:【12자리의 결제 번호】를 알려 주세요.
https://service.smt.docomo.ne.jp/keitai_payment/term/index.html
▼au 간단 결제의 경우:【계속 과금 ID】를 알려 주세요.
https://id.auone.jp/payment/pc/help/info/6.html
· au ID TOP에서 로그인
・au 간단 결제 메뉴
・[계속 이용 서비스 일람]에서 [계속 과금 ID]를 확인할 수 있습니다.
▼소프트뱅크 정리해 지불의 경우:【주문 번호】를 알려 주세요.
https://www.softbank.jp/support/faq/view/14543
※각 캐리어 결제의 결제 정보는 【전화 번호】와 다릅니다. 반드시 각 사이트에서 확인하십시오.
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자동 계속할 것인데 탈퇴가 되어 있었습니다.