常見問題
- Q結算完成了,卻無法登錄。
- A
請確認以下內容。
[1] 輸入錯誤
請確保大寫/小寫字母、半角/全角字元沒有拼字錯誤。
[2] 使用Plus會員ID登入時
請務必包含第一個字母“E”。
>>Plus會員ID確認[這裡]
[3] 使用電子郵件地址登入時
登入ID是[註冊會員時的電子郵件地址]。
如果您有多個電子郵件地址,請嘗試使用您記得的一個。
(icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp 等)
*如果您更改電子郵件地址
如果您尚未在「我的頁面」上辦理變更手續,請輸入您註冊時使用的電子郵件地址。
即使由於型號變更等原因而無法再接收電子郵件,它仍然作為「登入ID」有效。
[4] 您的密碼可能不正確。
從登入畫面底部的“如果您忘記了密碼,請按一下此處”
請設定新密碼並嘗試登入。
[5] 如果返回首頁
如果您的瀏覽器停用 cookie,它將無法正常運作。
請務必啟用該設定。
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請透過下面的電子郵件與我們聯絡。
>>有關無法登入的問題,請點選此處。
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・可以重設密碼嗎?
・您輸入的密碼(請告訴我們位數以及第一個和最後一個字元)
・錯誤畫面的截圖*附件
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