FAQ
- Q결제가 완료되었지만 로그인할 수 없습니다.
- A
아래를 확인하십시오.
【1】입력 미스
대문자・소문자, 반각・전각의 입력 실수가 없는지 확인해 주십시오.
【2】Plus member ID로 로그인하는 경우
선두의 알파벳 "E"도 반드시 포함해 입력해 주세요.
＞＞Plus member ID 확인은【이쪽】
【3】메일 주소로 로그인하는 경우
로그인 ID는 【회원 등록시의 메일 주소】입니다.
여러 이메일 주소를 가지고 계신 경우에는 마음에 드는 것으로 시도해 주십시오.
(icloud.com, softbank.ne.jp, i.softbank.jp, ezweb.ne.jp, au.com, gmail.com, yahoo.co.jp 등)
※메일 주소를 변경한 경우
마이페이지에서 변경절차를 하지 않은 경우 등록시 이메일 주소를 입력해 주십시오.
기종 변경 등으로 메일을 수신할 수 없게 된 경우에도 「로그인 ID」로서는 유효합니다.
【4】비밀번호가 잘못되었을 수 있습니다.
로그인 화면 하단의 "비밀번호를 잊은 경우 여기"에서
새 비밀번호를 설정하고 로그인해 보세요.
【5】톱 페이지로 돌아가 버리는 경우
브라우저에서 쿠키 설정을 사용하지 않으면 제대로 작동하지 않으므로
항상 설정을 활성화하십시오.
● 상기에서 해결되지 않는 경우
아래에서 이메일로 문의하십시오.
＞＞로그인 불가의 문의는【이쪽】
==============================
<고객 정보>
・성명 풀네임(한자/가나)
・설정한 닉네임
・생년월일(기원표기 8자리)
・등록의 메일 주소
· 등록 전화 번호
・도도부현
・등록한 코스【연회비/월회비】
・결제 정보
∟신용카드 결제의 경우：【카드 번호 16자리】※1
∟캐리어 결제의 경우：【휴대 회사/결제 번호】
∟편의점 결제의 경우：【입금일／편의점／점포명】※2
<상세>
로그인 시도
· E로 시작하는 Plus member ID
· 이메일 주소
・비밀번호 재설정 여부[할 수 있던/할 수 없다]※반드시 실시해 주세요
・입력한 패스워드(자릿수와 선두・마지막 문자를 알려 주세요)
· 에러 화면의 스크린 샷 ※ 첨부
==============================
※1：선택한 정보는 확인 후 신속하게 삭제합니다.
※2：수령증을 가지고 있는 경우는, 사진을 찍어 첨부해 주세요.
'자주 묻는 문의'에 대한 다른 질문